一、下拉菜单里那一格

营业厅表格上「证件类型」是一个下拉菜单，港澳台考生常在这里犹豫：手里的通行证、居住证、护照，到底哪一类能选。《电话用户真实身份信息登记规定》以工业和信息化部令第 25 号公布，2013 年 9 月 1 日起施行，第七条把个人办理登记可出示的有效证件列成若干项，第三项明文写了港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件。

二、第六条把委托办理也写进去了

第六条规定，电信业务经营者为用户办理入网手续时，应当要求用户出示有效证件、提供真实身份信息；用户委托他人办理的，应当要求受托人出示用户和受托人的有效证件，并提供双方真实身份信息。0190 讲过孩子已离境时家长持委托书去窗口，这一条正是那类场景在电信业务里的对应写法：委托不取消本人那一格。

三、第九条登记的是四样信息

第九条写明，电信业务经营者应当对用户出示的证件进行查验，并如实登记证件类别以及证件上所记载的姓名或者名称、号码、住址信息；委托他人办理的，同时查验并登记受托人的上述信息。0261 讲过提交前把三处姓名与号码并排看一遍——在营业厅这一关同样适用：证件类别、姓名写法、号码、住址四格，都要与证件原件一致。

四、地方修订把居住证写进来，是另一层

广东省人大常委会 2021 年修正本省《关于落实电信用户真实身份信息登记制度的决定》时，把有效证件清单第二项改为「港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者港澳台居民居住证」，并新增了对涉诈高风险电话卡开展身份信息二次核验的规定。这是一省当年文本的修订，不是对工信部令第 25 号第七条的全国改写；0332 把它单独列一层，免得读者把地方清单当成全国统一菜单。

五、换证之后回哪几个窗口

0270 把两条线拆开过：办证窗口换发是一回事，系统里已填的证件号码与扫描件是另一回事。新证到手当天就该把手机号、银行卡、校内统一身份认证与报名系统里那一格并排核一遍；号码延续与号码变更是两种情况，0333 会把银行与支付账户那一端接着铺开。

号码只延续、有效期变化时，先核各系统里存的证件有效期与类别；号码真的变了，则要逐个窗口申请变更并各留一行回执。两种情况要跑的窗口数量不同，先向签发部门确认属于哪一种，再动手。

六、该以哪份为准

本站未核到各电信业务经营者对港澳台居民证件的逐项受理清单、线上二次核验的统一时限，以及各省有效证件清单的完整对照表，这些按各运营商与当地通信管理机构当期规则。核之前先按拟办号码向对应窗口问清三句：本人证件按哪一格受理、委托办理要带哪两方证件、换证后这一格由谁发起更新。

参考资料

1. 中国政府网《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第 25 号，2013 年 7 月 16 日公布、9 月 1 日施行）全文；本页用到第三条入网定义、第六条如实登记与委托办理、第七条有效证件列举、第九条查验与四样信息登记。

1. 广东省人民代表大会常务委员会关于修改《关于落实电信用户真实身份信息登记制度的决定》的公告公开文本；本页用到有效证件第二项增列港澳台居民居住证、涉诈高风险电话卡二次核验，按一省当年修订转述。

1. 国家移民管理局政务服务平台港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证签发服务指南；本页用到有效期不足六个月或已过期可换发、身份信息变更需签发部门证明，按前批核准文本转述。

1. 本站既有稿源 0190、0251、0261、0270、0333；站内整理稿，本页只用于指明跨篇分工，不作事实依据。