一、先把那一句存下来

海报、商品详情页、直播回放、店员发来的报价单，事后都可能改。消费者权益保护法第二十三条第二款写明，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。这一句让下单前的页面成了可对照的材料，而不只是招揽用的话。

「全城最低价」说的是价格比较，与质量状况不是同一格；但它同样是经营者主动给出的交易信息。存下来是为了后面能说清：当时对方承诺了什么、自己据此做了什么决定。

二、远程销售应当给出一串信息

第二十八条要求采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

把这一串当成「下单前该有的清单」来核，比逐条争论某一句广告词有没有夸张更实用：缺的是价款、履行方式还是售后服务，缺哪格就先问哪格。

三、格式条款与店堂告示那一层

第二十六条第二款、第三款另给一句：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，含有这类内容的其内容无效。所以海报下方那行小字「活动解释权归本店」，不能替上面那句「全城最低价」划掉责任。

0399 把三类不公平不合理规定摊开过，这一篇只用到「内容无效」这一层，不重复讲提示义务与留痕三样。

四、三倍与五百元，前提是构成欺诈

消费者权益保护法第五十五条第一款写明，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；法律另有规定的依照其规定。

「价格标错了」「宣传写得满了」与「构成欺诈」不是一回事，这一款不能自动套到每一次标价争议上。能先固定下来的还是三样：当时的完整页面、结算凭证、与经营者交涉的记录。

五、检索里那份旧条文问答

网上仍能检到一份以《禁止价格欺诈行为的规定》为名的逐条问答整理，条文样式与现行价格监管文本的层级并不相同。这类整理可以解释旧说法从哪来，不适合拿来逐条对当下的标价争议；具体适用按市场监管部门当期公布的文本核对。

0276 至 0285 那组口径对照用的是同一把尺子：看到一份没标明公布主体与施行状态的全文，先问它是不是现行文本，再决定要不要引。

六、这一页能带走的

下单前存整屏页面，结算时存价格与折扣条件，交涉时存答复记录。0405 那张收口表要排的正是这三样；少一样，就得靠回忆补，而回忆在窗口和调解桌上都不算材料。

七、该以哪份为准

各地价格监管的具体规则、平台促销价与结算价的取证口径，本站未核到统一清单。该以哪份为准：表明的质量状况看消费者权益保护法第二十三条第二款，信息提供看第二十八条，欺诈赔偿看第五十五条。向经营者与市场监管部门问清三句：一是这句宣传属于商品说明还是活动条件、留存在哪个页面；二是折扣基数与结算规则以哪份公示为准；三是价格类争议由哪个部门受理、需要提交哪几样材料。

参考资料

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第二款，中国政府网 2013 年 10 月刊载修改决定全文；本页用以广告、产品说明等方式表明质量状况时实际质量应与之相符。

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条，中国政府网刊载修改决定全文；本页用远程经营者应提供的信息清单，作为下单前逐格核对的顺序。

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，中国政府网刊载修改决定全文；本页用三倍赔偿、不足五百元为五百元，以及明知缺陷仍提供造成严重损害的二倍以下惩罚性赔偿。

1. 公开法律问答整理所载早期《禁止价格欺诈行为的规定》逐条内容；标明为沿革与问答性质，不作现行价格监管依据，本页只用它解释旧说法的来源。